Knihy
Iveta Horáková, Dita Stejskalová, Hana Škapová: STRATEGIE FIREMNÍ KOMUNIKACE
www.mgmtpress.cz/marketing-obchod-prodej-public-relations-reklama
2. rozšířené vydání
Praktický průvodce světem integrované marketingové komunikace představuje ucelený přehled nástrojů a metod, které mají dnešní "komunikátoři" k dispozici. Na příkladech z praxe známých organizací z českého i zahraničního prostředí autorky dokazují, že úspěch spočívá ve využití komunikace jako strategické funkce. Integrovaná komunikace vychází z porozumění potřebám a zájmům všech cílových skupin, znamená sladěné používání vhodných komunikačních nástrojů a koordinaci všech produktových a firemních sdělení. Zároveň představuje jednu z klíčových funkcí organizace, která prolíná všemi jejími činnostmi a procesy. Nové vydání je doplněno o aktuální případové studie, informace o současných trendech, včetně digitální komunikace, a také o čtyři strany barevné přílohy.
MUDr. Lubomír Exner, MBA, RNDr. Tomáš Raiter, Ing. Dita Stejskalová: STRATEGICKÝ MARKETING ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ
www.profespubl.cz/index_soubory/smvzz.htm
Zdravotnická zařízení procházejí v současnosti velmi složitým a dynamickým obdobím. Ne vždy a ne všude se s problémy umějí vyrovnat, často scházejí zkušenosti, kvalitní informace nebo cílevědomý a inspirovaný strategický marketing. Pokud toho chybí více, pak se zdravotnická zařízení dostávají do finančních problémů, které mohou na dlouhou dobu zastavit odborný i ekonomický růst a ohrozit jejich samotnou existenci.
K tomu, aby pacient byl opravdu vítaným a váženým zákazníkem, má bohužel mnoho zdravotnických zařízení hodně daleko. Problémy nejsou často jen v penězích či v „koncepcích“, mnohdy to jsou přetrvávající zastaralé praktiky, nesprávná nebo téměř žádná efektivní komunikace s pacienty, uvnitř zařízení či s okolím.
